সেরা বাংলা ৬৪-এ আমরা গ্রাহকের সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। পণ্য গ্রহণের পর কোনো সমস্যা হলে নিচের নীতিমালা অনুযায়ী আমাদের Customer Support Team-এর সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
১. Return করার সুযোগ ভুল পণ্য, ত্রুটিপূর্ণ পণ্য অথবা ডেলিভারির সময় পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত হলে Return-এর জন্য যোগাযোগ করা যাবে।
২. Return-এর সময়সীমা পণ্য হাতে পাওয়ার পর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে Return সংক্রান্ত অভিযোগ জানাতে হবে।
৩. Return করার নিয়ম Return-এর জন্য অর্ডার নম্বর, পণ্যের তথ্য এবং প্রয়োজনীয় ছবি/ভিডিও প্রদান করতে হতে পারে। আমাদের টিম বিষয়টি যাচাই করার পর Return গ্রহণযোগ্য কি না তা নিশ্চিত করবে।
৪. Refund Return অনুমোদিত হলে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে পণ্যের মূল্য Refund করা হবে। Refund সম্পন্ন হওয়ার সময় Payment Method ও সংশ্লিষ্ট প্রক্রিয়ার ওপর নির্ভর করতে পারে।
৫. যোগাযোগ Return বা Refund সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমাদের Customer Support Team-এর সঙ্গে যোগাযোগ করুন। দ্রুত সমাধানের জন্য অর্ডার নম্বর ও প্রয়োজনীয় তথ্য সঙ্গে রাখুন।
সেরা বাংলা ৬৪ — আপনার আস্থায়, বাংলাদেশের ৬৪ জেলার সেরা পণ্যের এক ঠিকানা।
